Política de Devolución: Lo que Necesitás Saber

En nuestra tienda, entendemos que a veces podés necesitar devolver un producto. Por eso, te ofrecemos una política de devolución clara y sencilla, para que tu experiencia sea lo más cómoda posible.

¿Cuándo puedo devolver un producto sin costo?

• Antes del despachado: Si solicitás la devolución antes de que el producto sea enviado, la devolución será completamente sin costo para vos.
• Para gestionar esta devolución, es fundamental que te contactes con nosotros lo antes posible.

¿Qué pasa si el producto ya fue despachado?

• Si el producto ya salió de nuestro almacén y fue despachado, podés devolverlo igualmente.
• Sin embargo, en este caso, deberás abonar el costo del envío de devolución.
• Esto se debe a que el producto ya está en tus manos y el traslado de vuelta corre por cuenta del cliente.

Plazo para realizar la devolución

• Tenés un máximo de 15 días corridos desde que recibiste el producto para iniciar la devolución.
• Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones.

¿Cómo iniciar la devolución?

Para solicitar la devolución, seguí estos pasos:

1. Contactate con nuestro equipo vía WhatsApp al 3329-528363.
2. Proporcioná tus datos, número de pedido y motivo de la devolución.
3. Te indicaremos los pasos a seguir según el estado de tu pedido.

Recomendaciones finales

• Conservá el producto en su estado original y embalaje intacto para facilitar la devolución.
• Guardá el comprobante de envío en caso de que debas abonar el envío de vuelta.

Esta política busca garantizar tu satisfacción y facilitar cualquier trámite relacionado con devoluciones. Si tenés dudas, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Recordá: Actuar rápido es clave para aprovechar la devolución sin costos adicionales.